Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : Novembre 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L’Atelier des Sucres, marque exploitée par La Box Mystère, SASU. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.atelierdessucres.fr est édité par :

La Box Mystère, SAS
SIRET : 991 573 437 00019
TVA intracommunautaire : FR80991573437
Siège social : 12 Rue du Roncier 76890 Saint-victor-l'abbaye
E-mail de contact : contact@atelierdessucres.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits achetés, montant, date, mode de paiement (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par nous)
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies
  • Données marketing : préférences en matière de réception de newsletters ou d’offres commerciales, statistiques d’ouverture et de clics sur nos e-mails.

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter, préparer et livrer vos commandes,
  • gérer votre compte client,
  • vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi de commande,
  • assurer le service client,
  • gérer la facturation et la comptabilité,
  • vous adresser notre newsletter et des offres promotionnelles (si vous y avez consenti),
  • analyser la fréquentation du site pour l’améliorer,
  • garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Bases légales

Les traitements de vos données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande et livraison),
  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
  • notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude),
  • votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non strictement nécessaires).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • notre plateforme e-commerce (Shopify),
  • nos prestataires de paiement : Stripe, PayPal, klarna
  • nos prestataires de livraison,
  • nos prestataires d’e-mailing ou de marketing, lorsque vous avez accepté de recevoir des communications.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • pour la gestion des commandes et de la relation commerciale : pendant la durée nécessaire, puis archivées pendant les durées légales de prescription (notamment comptables et fiscales),
  • pour les actions marketing (newsletter, offres) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Cookies

Le site www.atelierdessucres.fr utilise des cookies et traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement du panier, du compte client et de la navigation,
  • mesurer l’audience (statistiques),
  • personnaliser éventuellement le contenu et les offres.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou désactiver les cookies.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,
  • droit de rectification,
  • droit d’effacement,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@atelierdessucres.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).